IT Support Technician (L1/L2)

Estamos a recrutar para um cliente do setor das energias para a equipa de IT. Procuramos um(a) IT Support Technician para dar suporte aos utilizadores internos e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos tecnológicos em ambiente operacional.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores
• Instalar, configurar e manter postos de trabalho (Windows/Mac)
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software
• Gestão de tickets em sistema de ITSM
• Suporte básico a impressoras, rede e equipamentos periféricos
• Colaboração com equipas externas quando necessário

Requisitos

• Experiência em funções de IT Support (mín. 1-2 anos)
• Conhecimentos de Windows OS e Office 365
• Noções de redes (Wi-Fi, IP, troubleshooting básico)
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao utilizador
• Inglês básico/intermédio valorizado

Oferecemos

• Integração em ambiente dinâmico e operacional
• Formação contínua
• Possibilidade de evolução para funções de 2ª linha
• Condições compatíveis com a experiência