Market Update - Sales & Marketing, Setembro 2019

comboio azul em movimento desfocado

No seguimento do que se tem verificado na primeira metade do ano, a tendência para os últimos meses de 2019 e inícios de 2020 será o crescimento da procura de profissionais ligados ao Digital / Marketing Digital, por vários motivos: 

  • Alteração de hábitos de consumo do público: comércio eletrónico versus comércio tradicional;
  • Presença online de qualquer negócio é cada vez mais essencial;
  • Procura de profissionais especialistas em CRM, inbound marketing e PPC/Performance em crescimento exponencial.

E-commerce a ganhar cada vez mais peso

O público está a alterar os seus hábitos de consumo: a facilidade de acesso aos serviços e produtos online, a simplicidade e variedade de formas de pagamento, devolução e trocas, assim como a otimização do tempo de compra, fazem com que estejam mais abertos ao comércio eletrónico e optem pelo mesmo, em detrimento do comércio tradicional. 

Além disso, as redes sociais agilizam a ligação entre os consumidores e estas plataformas de e-commerce, através da partilha de informação sobre os produtos, artigos de opinião, a utilização de bloggers e influencers para publicitar os produtos, entre outros.

O retalho do futuro será voltado para o e-commerce / market place. As lojas de hoje serão lojas de experiências no futuro. Passarão de meros espaços de venda de serviços e produtos, a espaços de venda de experiências, onde o consumidor poderá conhecer os valores das marcas. Serão locais onde poderá encontrar serviços associados ao produto ou pop up stores, onde a realidade virtual e a realidade aumentada estarão presentes de forma a conectar o consumidor em loja com o mundo digital.

Presença online é imprescindível para o sucesso do negócio

Por outro lado, as empresas já assumiram que a sua presença online é obrigatória para a continuidade e crescimento dos seus negócios, estando por isso a investir cada vez mais neste canal. Procuram integrar profissionais especialistas na área, optando por criar as suas próprias equipas, e manter o conhecimento “dentro de portas”, deixando de ter total dependência em parceiros, como agências especializadas de comunicação ou marketing.

Procura de profissionais especialistas em CRM, inbound marketing e PPC/Performance em crescimento

Além de tudo isto, a importância do CRM e as suas integrações com as ferramentas de inbound marketing está a crescer cada vez mais à medida que os negócios das empresas se transformam, e em consequência assistimos a uma enorme procura de profissionais especialistas em CRM.

Da mesma forma, as empresas têm cada vez mais necessidade de investir em publicidade online paga, visto que a competição pelas primeiras posições nos resultados de pesquisa aumenta, e o trabalho de otimização do tráfego orgânico já não é o suficiente para as empresas enfrentarem a concorrência online. Tal tem fomentado o recente crescimento da procura de profissionais especializados em PPC / Performance.

As lojas de hoje serão lojas de experiências no futuro. Passarão de meros espaços de venda de serviços e produtos, a espaços de venda de experiências

Finalmente, a necessidade de otimização e constante atualização de conteúdos online faz com que profissionais como gestores de produto para plataformas de e-commerce, copywriters, web designers e designers de produto sejam cada vez mais procurados.

Para mais informações, contactar Ana Monteiro, consultora de Marketing Digital & E-commerce, António Costa, Senior Manager Sales & Marketing, IT&Technical Sales, ou José Miguel Rosenbusch, Manager Sales & Marketing.

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