4 tendências-chave para o mercado de marketing e vendas em Portugal em 2018

José Miguel Rosenbusch

A Robert Walters Portugal acaba de integrar na sua equipa José Miguel Rosenbusch, novo Manager na divisão Sales & Marketing. José Miguel é formado em Marketing Management pelo Instituto Português de Administração e Marketing de Lisboa, e em  Brand Management pelo ISCTE/INDEG, com um percurso profissional em consultoria e recrutamento no sector comercial, de marketing e vendas. 

José Miguel fala-nos das tendências de mercado e de emprego do sector em Portugal, incluindo a importância crescente da vertente digital, as diferenças do Marketing B2B e B2C, as funções e competências mais procuradas actualmente, e a evolução dos salários do sector, com aumentos estimados entre 5% e 8%.

1. Como tem evoluído o mercado de marketing em Portugal, nos diferentes sectores, e como tem sido a passagem do marketing tradicional para o digital no nosso país?

Durante muito tempo, o Marketing dirigido ao consumidor final foi o que prevaleceu, não apenas na literatura de negócios, como na própria aprendizagem do marketing nas universidades. À medida que o poder da Internet se foi implementando no mundo e com o consequente aparecimento das redes sociais, começou a ser necessário prestar-se mais atenção ao Marketing em geral, como forma de comunicar correctamente a marca. Foi então que se chegou à conclusão de que comunicar para o consumidor final já não era suficiente. Aparece então o Marketing B2B (anteriormente apelidado de Marketing Industrial), que vem colmatar esta lacuna.

Porquê B2B? Porque este Marketing não se destina apenas à Indústria, mas a todas as empresas e instituições que necessitem de comunicar e mostrar valor entre si.

O Marketing dirigido ao consumidor final (B2C) é diferente do Marketing entre empresas e instituições (B2B), uma vez que O B2C é muito de mostrar, ou seja, captar a atenção dos clientes, enquanto no B2B é mais sobre explicar por que é que um produto é melhor do que a concorrência. Por isso é fundamental estabelecer credibilidade no mercado-alvo.

A constante mudança e evolução dos diferentes sectores levam a que os perfis em Marketing estejam muito direccionados para funções muito específicas na área Digital.  

No entanto, a principal diferença é económica. Como o cliente B2B é uma empresa e o B2C é um indivíduo, a compra unitária é maior na primeira que no mercado de consumo. Desta forma, as decisões demoram mais tempo pois o risco é maior, não apenas devido aos elevados valores em causa mas também pelo impacto que essa compra poderá ter na empresa.

2. Como está a oferta de emprego para funções de marketing neste momento? Que postos têm mais procura por parte das empresas?

Nos dias de hoje, vivemos num constante dinamismo e mutação que ocorrem a uma velocidade bastante elevada. Desde a dinâmica dos negócios, até às ocorrências políticas, sociais e culturais, o mundo hoje é um lugar de acontecimentos muito rápidos, que num curto espaço de tempo são capazes de mudar a gestão do seu meio envolvente, incluindo toda uma estratégia empresarial, ainda que delineada com o mais profundo rigor e detalhe.

Esta é uma realidade a que o profissional de marketing do presente tem de estar muito atento. Já não basta chegar ao fim do ano, fazer o plano de marketing para o ano seguinte e viver em função desse mesmo planeamento. 

A constante mudança e evolução dos diferentes sectores levam a que os perfis em Marketing estejam muito direccionados para funções muito específicas na área Digital. Em Portugal, Digital Marketing Specialist, SEO, SEM, Data Analytics Manager, Content Marketing Manager, Head of e-Commerce, Social Media Specialist e Campaign Manager são as funções mais procuradas pelas empresas focadas na melhoria da competitividade, por serem encaradas como a chave para a diferenciação e inovação.

3. Quais são as qualificações/skills essenciais para um profissional de marketing generalista em 2018?

Nos últimos anos, temos notado uma mudança radical nas competências, conhecimentos e funções necessárias de forma a atingir o sucesso em Marketing, onde cada vez mais os profissionais são pressionados a justificar os seus gastos – fazer mais com menos e demonstrar a sua contribuição para os resultados. Essa pressão, juntamente com grandes mudanças na tecnologia e comportamento do consumidor, exige o domínio de novas skills e qualificações necessárias para o profissional de Marketing. 

Qualquer empresa que já tenha acordado para o Marketing digital e que tenha a necessidade de gerar leads e negócio utilizando in-bound marketing, storytelling, marketing de conteúdo, SEM/SEO e outros, mais cedo ou mais tarde terá que contar com profissionais multifacetados, que conheçam as áreas de Gestão de Conteúdos; Análise de Dados; Análise de Processos; Gestão de Marketing Integrado; Gestão de Redes Sociais; Webmarketing; Gestão de Campanhas; entre outras, e que possam integrá-las para melhorar o desempenho das áreas de Marketing e Vendas.

4. Como têm evoluído os salários em geral?

Desde 2016 que o consumo interno e o investimento têm vindo a crescer, estimulando a procura por profissionais seniores de marketing. O mercado FMCG, electrónica de consumo, serviços, social media, saúde e indústrias biotecnológicas apresentaram um crescimento significativo e têm estado bastante activos na procura por especialistas em E-commerce, CRM, excelência do cliente e desenvolvimento de negócios. 

No decorrer do ano de 2017, assistimos a um crescimento acentuado em profissionais de vendas e marketing, com empresas on-line e de start-ups a terem um papel importante neste desfecho. Após um grande período de estagnação e recessão, encaramos o futuro com optimismo e verificamos uma subida acentuada e generalizada nos salários este ano, com aumentos médios entre 5% e 8%, o que se relaciona com o desempenho e performance dos profissionais deste sector. 

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