Gestor de Encomendas Internacionais

Empresa ibérica líder no setor para mercados globais, está à procura de um Gestor de Apoio ao Cliente Export para reforçar a equipa em Santarém. A empresa tem presença em mais de 130 países e um forte posicionamento internacional no mercado de bebidas e cadeias de distribuição.

Principais Responsabilidades

• Gestão integral de todo o processo de encomenda, desde o pedido até à faturação e cobrança, para a carteira de clientes Export;

• Tratamento e resolução de incidências e reclamações de clientes;

• Preparação e organização dos documentos relacionados com cada encomenda;

• Elaboração de relatórios mensais de acompanhamento da área;

• Coordenação da expedição de encomendas, assegurando a disponibilidade de produto;

• Verificação do cumprimento das condições de serviço acordadas com o cliente;

• Atuação como ligação operacional entre fábrica, planeamento, transportes, área comercial e cliente Export.

Perfil Desejado

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou áreas relevantes;

• Perfil dinâmico, proativo e responsável;

• Capacidade de organização e gestão de prioridades;

• Orientação para o cliente e foco na qualidade de serviço;

• Forte capacidade de comunicação e gestão de stress;

• Fluência em Inglês (mínimo B2);

• Espanhol e Mandarim são valorizados;

• Bons conhecimentos de SAP e Microsoft Office.

Oferta

• Integração numa empresa com presença global e forte tradição no setor de bebidas;

• Função com contacto direto com mercados internacionais;

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

• Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento.