Key Account Manager - Indústria

Procuramos um Key Account Manager para ser responsável por obter e manter key-accounts de longo prazo. Esta posição exigirá trabalho em equipa e apoio na resolução problemas, assim como garantir uma boa compreensão das expectativas dos clientes. O objetivo é contribuir para sustentar e expandir o negócio e construir relacionamentos sólidos com clientes estratégicos.

Responsabilidades:

• Desenvolver relacionamentos sólidos com uma carteira de clientes importantes;
• Obter uma compreensão completa das necessidades e requisitos-chave dos clientes;
• Expandir os relacionamentos com os clientes existentes, propondo continuamente soluções que atendam aos seus objetivos;
• Garantir que os produtos e serviços corretos sejam entregues aos clientes de forma oportuna;
• Servir como elo de comunicação entre os clientes-chave e as equipas internas;
• Resolver quaisquer problemas enfrentados pelos clientes e lidar com reclamações para manter a confiança;
• Desempenhar um papel fundamental na geração de novas vendas que se transformarão em relacionamentos duradouros;
• Contribuir para a otimização de preços e gestão de margens com o apoio da equipa de vendas, a fim de aumentar a lucratividade geral;
• Preparar relatórios periódicos de progresso e previsões para as partes interessadas internas e externas, utilizando métricas de contas-chave.

Requisitos:

• Experiência comprovada de pelo menos 5 anos em Gestão de Contas Globais;
• Experiência em vendas, ciclo de receitas e fornecimento de soluções com base nas necessidades dos clientes;
• Fortes capacidades de comunicação, com aptidão para construir relacionamentos com profissionais de todos os níveis organizacionais;
• Excelentes capacidades organizacionais, capazes de gerir várias contas simultaneamente;
• Capacidade deresolução de problemas, negociação e capacidade de trabalhar num ambiente acelerado;
• Experiência em trabalhar com uma equipa geograficamente dispersa;
• Conhecimento de software Microsoft Office Suite e sistemas de processamento de pedidos;
• Fluência em inglês.